Termos e condições de utilização

Lojas 104, com sede na Praça Pedro Teixeira 21, bairro Centro, Barbacena MG, CNPJ 02.023.344/0002-e, de outro lado, os clientes do lojas104.com.br, no momento de compra de nossos produtos, doravante denominado Cliente.

Considerando que a Lojas 104 realiza a venda dos produtos pela internet e que o Cliente tem interesse em realizar a compra no site www.lojas104.com.br

1. Confidencialidade: é de responsabilidade das Lojas 104 a preservação e confidencialidade de todos os dados fornecidos pelo Cliente durante o processo de compra no site.

2. Serviço de Atendimento ao Cliente: Qualquer dúvida, crítica ou sugestão do Cliente pode ser sanada pelo telefone (32) 98420-9746, de segunda a sexta de 9h00 as 18h00. Se preferir, pode entrar em contato pelo e-mail contato@lojas104.com.br ou pelo Whatsapp (32) 98458-9746

3. Política de entrega: Após a confirmação do pagamento, sua mercadoria leva até 2 dias úteis para ser preparada e enviada.

3.1 O envio é feito pelos Correios, pelas modalidades PAC e SEDEX, de acordo com a preferência de nosso cliente. Os preços e prazos de entrega aqui apresentados são do próprio Correios e variam de acordo com o tamanho do pacote, peso, distância a ser percorrida e a modalidade de entrega escolhida. Casos de greve nos Correios infelizmente são uma realidade, influenciando também no prazo de entrega.

3.2 Compras negociadas de grandes volumes serão enviadas via transportadora, que pode ser escolhida pelo cliente. Os preços e prazos de entrega também irão variar de acordo com o tamanho, peso e distância a ser percorrida.

3.3 Após o fechamento do pedido não é possível alterar a forma de pagamento, adicionar ou remover itens ou alterar o local de entrega.

3.4 Qualquer problema de estoque por parte da Lojas 104 será resolvido da melhor maneira a ser escolhida pelo cliente.

3.5 Muito importante: Nunca receba mercadorias que estejam rasgadas e/ou danificadas. Nossos produtos saem da loja devidamente embalados e protegidos para que possa chegar a sua casa da mesma maneira que saiu daqui.